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よくあるご質問
Q
エクステリアとは何ですか?
A
エクステリアとは一般的に建物の周りにある構造物全体を指す言葉です。
門、車庫、塀、柵や植栽などの全般を総じてエクステリアと呼びます。
インテリアの対義語だと思っていただければ一番解りやすいと思います。
Q
外構とは何ですか?
A
外構はエクステリアと同じ意味だと考えていただければ問題ありませんが主に門周りの部分を指すことも多いと思います。
Q
ガーデニング(造園)とは何ですか?
A
庭園などの空間を造ることを指します。
ガーデニングは家庭菜園などの意味合いが強調される事も多いのですが、業界的には同一語として扱われる事が多いと思います。
Q
トータルデザインとは何ですか?
A
建物全体を管理してコンセプトや世界観を一環してデザインを担当する事。
エクステリアだけでなく、建物もまとめてリフォームしたい場合などに用いられます。
Q
プランニング・施工はどの地域まで可能ですか?
A
基本の施工対応エリアは、神奈川全域と東京都の一部、町田市、八王子市・・・辺りまでです。 基本、弊社店舗(神奈川県厚木市上依知)まで、お打ち合わせにご来店していただける方に限りお請けしておりますので、他地域でご来店可能な方はご相談ください。
※ちなみに、仮契約後はメールやFAXでのやり取りも可能です。
Q
新築外構で、どのタイミングでプランニングのご依頼をすればいいですか?
A
どのタイミングでも一応大丈夫です。
ですが、建物の建築計画の早い段階であれば、敷地を有効活用しての過ごしやすい環境づくりや充実したガーデンライフのご提案、使い勝手の良い動線を考えた配置など・・・アドバイスすることが出来るかと思います。
Q
プランニング・お見積りはどれ位時間がかかりますか?
A
初回お打ち合わせにて、正式なプランニング・お見積りをご依頼いただき、現地調査したのち、イメージパース・お見積書を作成、ファーストプランご提示まで、通常2週間程度のお時間を頂いております。
但し、ご依頼頂いている物件数が多い場合は、4・5週間位かかる場合がございます。
お客様の大切なお家のプランなので、心を込めてつくらせて頂いております。ご理解頂けると幸いです。
仮契約頂いたあとは、理想のプランができるまでとことんお付き合いさせて頂き、ご納得いくまで修正させて頂きます。
工事に至るまでのプランニングの修正は個人差がございますが、当社最長で、1年お打ち合わせさせて頂いた方がいらっしゃいます。
Q
プランニング・お見積もりに費用は必要なの?
A
必要です!
ですが、初回ご来店打ち合わせ時にご希望があれば、無料でラフプラン・概算お見積りまでは作成させていただいております。
そこでご判断いただき、正式なプランニングに入る場合は、次回ファーストプランご提示に来店の際に仮契約して頂き、仮契約金¥50000(工事代金の内金として)をお支払いいただいております。
詳しくは「完成までの流れ」ページに。
こちらへ→
Q
他社とのお見積もり額が大きく違うのは何故ですか?
A
当社は同業他社様の価格なども参考に、お客様の負担にならないように適正な価格でお見積もりを出すように心がけております。
当社よりも他社の見積もりが高かったり、逆に安かったりするケースもあるかと思うのですが、大きなポイントは材料の品質、会社の規模、デザインに対するこだわり、ではないかと思います。
何を優先するかにもよりますが、単に見積総額だけを見比べて業者を決定するのは危険だと思います。
外構工事は決して安い買い物ではありません。 今後10年、20年と生活していく中の一部なのです。
隠れてしまう部分(基礎、鉄筋、下地の砕石厚)、材料など細かい点や経年変化で美しく成長することにまで気を配っていただいて、信頼できる業者を見極めてください。
Q
相見積もりはとってもいいんですか?
A
大丈夫です。
他社様とも比較していただいた上でじっくりご検討いただければと思います。
ですが、他社様の図面をお持ち込みになって、その図面を元にしたお見積りは行っていません。あくまでも、当社としてのオリジナルのプランニングでの見積もりとなります。
また弊社は、正式なプランニングとお見積り作成は有料になっております。「完成までの流れ」ページを読んでご了承いただいて上でお問い合わせいただけると幸いです。
「完成までの流れ」ページは
こちらへ→
Q
小さな工事でもしていただく事は出来ますか?
A
はい、承っております。ですが、ご依頼頂いた順に、工事の大小関係なくご対応させて頂いているので、ご依頼軒数が混み合っている場合はお待ち頂くことになります。急を要する方は、他社様にご依頼頂いた方がよろしいかと思います。
Q
初めてお打ち合わせに伺うのですが、何か持っていくものありますか?
A
ラフプラン・概算お見積り作成をご希望の場合は・・・
ご来店前の準備として、ハウスメーカーさんや工務店、設計士の方が作成した建築図面を、リフォーム工事であれば外構工事図面も、メールまたはFAX・郵送にて送っていただけますでしょうか。また、図面が読み取れない場合があるため、ご来店時にも図面一式をご持参いただければ幸いです。
ご相談だけの場合は・・・
ご来店時に、ハウスメーカーさんや工務店、設計士の方が作成した建築図面、リフォーム工事であれば外構工事図面をご持参ください。
建築図面で必要な部分は・・・
敷地図、配置図、立面図、1階平面図、外壁など商品名・品番などが載っている仕様書、工事予定地の地図 わからない場合は、一式お持ち下さい。
ご希望のイメージがわかる写真やイラストなどがあればご持参頂けるとお話がスムーズになります。
Q
エクステリア工事にはどのくらいの予算が必要ですか?
A
敷地面積や、敷地状態(高低差等)、ご依頼内容により大幅に変わります。
エクステリア・外構工事 施工費用の目安ページを参考にしてください。
こちらへ→
Q
エクステリア工事にローンを使う事は無理なの?
A
当社でもリフォーム工事に限りますが、リフォームローンをご用意させて頂いております。お気軽にご相談下さい。最近ではお子さまの手が離れてからではなく、お子さまがまだ小さいうちにお庭のリフォームをされる方が増えてきています。
Q
子連れでも大丈夫ですか?
A
大丈夫です。
キッズコーナーという特別なものはないのですが、畳の間があり、多少のおもちゃもご用意して、ご来店頂いたお子様にはそちらで楽しく遊んで頂いております。
Q
お店に突然行ってもいい?
A
小さい店舗のため、ご見学・ご相談は、ひと組様貸切の完全予約制を取らせております。ご満足頂けるご対応をさせて頂くため、事前のご予約をお願い申し上げます。
Q
代金はいつ払うの?
A
正式なプランニングのファーストプランご提示後、仮契約金(工事代金の内金とプランニング料)として、¥50000〜(工事規模で金額が変わります)を、本契約後、工事着工時に工事代金の50%から仮契約金を差し引いた金額を、工事完了時に残金をご請求させていただいております。
お支払い方法は、仮契約金は現金でのお支払い、着工金・残金は口座振込になります。リフォーム工事については、弊社提携のジャックスリフォームローンでのお支払いが可能です。クレジットカード決済はご対応しておりません。申し訳ございません。
Q
施工期間はどれくらいかかりますか?
A
工事規模によって違うのですが、簡単な工事だと1日で終わる場合もあれば、外構+庭工事で3ヶ月掛かる工事もあります。
弊社平均期間は、新築外構工事で3週間〜1ヶ月です。
工事は品質重視で行うため、雨が降ったりお天気が悪い場合は中断させて頂くため、工事予定が伸びる場合もあります。
また、コンクリート打ちの養生期間や、間を置いて工事させて頂く場合もあり、ご不便お掛けすることもあります。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q
引っ越し後の工事は可能ですか?
A
可能です。弊社で工事をされるお客様はお引っ越し後の工事が多いです。そのため、工事中も生活に支障がないように、仮ポストや仮インターフォンの設置、駐車場工事中にお車を止める仮駐車場の確保させて頂き、工事を進めさせて頂いております。
Q
アフターフォローはどうなっているの?
A
工事施工後、工事保証書を発行させて頂いております。保証期間の不具合など、保証条件内で対応させて頂いております。お庭のメンテナンス(剪定や、消毒、雪吊など※有料)は承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。ガーデニング初心者の方、お手入れ方法などのご相談も遠慮なく。
Q
良い業者を見分けるポイントは?
A
同じ業者の中でも、会社の規模、得意分野やプランニングから施工まで行ってるいるのか、施工のみなのかなど・・・さまざまな業者があります。その中で、ご依頼しようとしている工事内容に的確に対応してくれる業者を見つけるのが良いかと思います。例えば、門扉が壊れて不便なので早く修理したい・・・のような工事は、地域に密着したフットワークの軽い業者さんが良いのではないでしょうか。
また、専門的な知識が豊富で、的確なアドバイスを、それ以上のアドバイスをしてくれることも大事かと思います。あと、安かろう悪かろうとまで言いませんが、安すぎる工事価格は品質に注意した方が良いかもしれません。
Q
木製製品のお手入れについて知りたいです。
A
木製製品は、素材としては味があり、それを使うことでお庭にも素敵なアクセントになりますが、性質上腐りやすいというデメリットがあります。
まずはこまめにお手入れすることが必要です。
市販の木材用保護塗料を使い、年一回程度を目安に塗り替えてください。
注意する点は、塗る前には、水洗い、もしくは雑巾などで水ぶきして、よく汚れを落とし、乾燥させてから塗装してください。
その場合、刷け塗りがおすすめです。
ペンキ、ニス系は外部には不向きなので、必ず浸透性の木材保護塗料をお使いください。
Q
ステンレス製品、アルミ製品のお手入れについて知りたいです。
A
最近表札や、水栓柱など、おしゃれなアルミ、ステンレス製品が増えてきました。
アルミ、ステンレスは錆びないというのは間違いです。切り口や、傷、汚れなどから錆びが出る場合がありますので、新しいうちから、こまめに拭き掃除をしましょう。
特に海岸地域にお住まいの方、自動車の交通量が多い道路沿いにお住まいの方は、特にこまめにお手入れしてください。
ステンレス製品には、ヘアラインといわれる細かいラインが入ったものがありますので、その場合はラインの目にそって拭いてください。
鏡面加工してあるステンレス製品は、できるだけやわらかい布を使い、先に水ぶき後、乾拭きしてください。
錆が出ている場合は、市販のステンレス用の洗浄液が効果があります。
Q
木粉入り樹脂製品のお手入れについて知りたいです。
A
長期間掃除をしないと、表面の凹凸に汚れシミが入り込み汚れが落ちにくくなります。
また、カビなども発生する為、こまめなお掃除が必要です。
シミ、カビなどが出た場合の掃除方法は、まず水洗いをして、表面を濡れた状態にします。
汚れを落としたい部分に漂白剤を塗布または噴霧し、5分間放置します。
その後、充分な水で漂白剤を完全に洗い流してください。
※漂白剤の使用に当たっては、漂白剤に記載されている「使用上の注意」を必ず守ってください。
※漂白剤や、漂白剤を洗い流した水が植栽にかかると、植栽がかれるなどの悪影響を与えますので、かからないようにご注意してください。
※漂白剤塗布後、長時間放置しないでください。その部分が白くなる場合があります。
Q
ブロックやレンガに白っぽいものがついています。
A
白華現象と呼ばれるものです。
コンクリート内部(表層部)に進入した水分が、蒸発する際に石灰分、空気中の二酸化炭素とともに表面に染み出し固まります。
構造上の強度にはまったく問題がなく、生成物も無害なのですが、見た目には汚く感じてしまいます。
成分は炭酸カルシウムなどでできているので、塩酸を含むトイレ用洗剤などである程度落とすことができますが、完全には落ちない為、白華現象がひどい場合はマイナスドライバーなどを使い削り落とすのが有効です。
Q
シンボルツリーを植えたいのですが、おすすめの樹種は何かありますか?
A
弊社では、「シンボルツリーに植えたシマトネリコが大きくなり過ぎて困っています。どうしたらいいですか?」と言ったご相談されることがあります。大きく成長し過ぎると、木も管理する人間もつらいことになってしまいます。
以前はシンボルツリーとして木を1本だけ植えたりしていましたが、住宅地の庭に木を1本だけ植えることは、木が健全に育つ上で適さないため、今はあまりおすすめしておりません。木が好む環境づくり、また微気候改善を目的とした考えをもとに、モミジやコナラなどといった主に落葉高木を使って、避暑地の林のような雰囲気の庭造りをおすすめしております。
Q
雑木の剪定が難しそうですが、どうしたらいいですか?
A
弊社で植えた雑木であれば、剪定は弊社にご依頼下さい。
基本的には、植えてから3年間は剪定の必要はないのですが、3年後からは、生育コントロールのための剪定が、毎年1回もしくは2回必要になります。
剪定の仕方を誤ると、樹形が乱れたり、健全に育たない場合があるのと、高さが5・6mある木の剪定は危険なので、プロである私達にお任せ下さい。
Q
肥料はいつあげればいいのか知りたいです。
A
植物によって、肥料をほしがる時期が違うのでいちがいには言えませんが、花が咲く時期、葉が芽吹く時期などは、植物も栄養をほしがっている時なので、そういう時期にあげると効果的です。
ただし、新築などで木を植えた場合は、根を切っていたり、枝葉を落としていて、木自体が充分に栄養を吸収できる状態ではないので、最低1年間は肥料をあげないでおいてください。
Q
人工芝の施工をお願いしたいのですが・・・?
A
申し訳ございません、弊社では人工芝の施工は承っておりません。他社様へお願いするか、自然の緑でグランドカバーすることをおすすめいたします。(同じ緑にするなら、天然の植物の持つ機能を活用した方がお得だと思います。また、気楽に取り組めるお手入れ方法もご提案することもできます。)
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