隅切り角地を活かした門周りをモノトーンでシンプルモダンに 神奈川県愛甲郡Y様邸

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1.どのようにして知ったか?

よく通る道にサフランさんがあったので、前々から知っていた。

2.竣工後の感想。

総合的に、サフランさんに頼んでとても満足しています。

私はここ2年の間、車や家を買うにあたり様々な業者と接してきました。結論として一つの買い物をするのあたり、世間一般の業者は技術面(設計+施工)、接客面、金銭面などにおいて大体80%位の満足度が通常でした。また、世間一般の業者は、間違いやクレームがあった場合、客に言われたら重い腰を上げて対処するというのが通常であり、既に契約を済ました客への対応は遅いケースが多々ありました。一つのことを頼んで即対応、100%の満足度で対応してくれる業者は世間では結構少ないのです。100%というのは、言われたことをきちんとこなし、クレームや疑問に素早く対応してくれるケースです。で、私はサフランさんへは全てにおいて、120%という評価をしました。というのも、

1.接客面:店員の方全てが丁寧で気配りが良く非常に腰の低い対応をしてくださった。また、私が疑問を持つ前に、サフランさんはメールや電話などで先に提案してくださったり、確認を取ったりして下さいました。私に疑問や不満を持つ猶予はありませんでした。

大きな買い物をした客は誰しも何かしらの不安を抱えるものです。それは「きちんと仕事をするか」、「だまされてないか」、」いつ終わるのか」などです。そのような不安を持たせない業者は優秀な業者だと思います。

2.金銭面:外構自体が安い買い物ではないのと相場と言うものがいまいちピンとこないのでなんとも言えませんが、仕事に対する値段と考えた場合決して損はしてません。気持ち的には値段以上の仕事をして頂いたと思っております。

3.技術面:出来はパーフェクトです。特に設計のセンスが良いのが一番良かった。商品知識も豊富で、1つ聞けば2,3のことを教えて頂いた。いくらプロだとはいえ、総合的に知識とセンス、顧客への対応能力を同時に備えた人も珍しい。現場の人たちも礼儀正しく、良い感じの人たちばかりでした。

私が120%にしたのは、サフランさんは顧客に対して100%以上の仕事をしてくれたことと、顧客本位で接してくださったことです。あまり褒めるのも良くありませんが、サフランさんはこれからも益々発展していただきたい。地元の住民として心から応援してます。

最後にサフランさんと出会えて本当に良かったです。また、今後も何かありましたら、よろしくお願いします。